沃尔玛裁员1.6万，它却年销售千亿美元！这家超市震撼雷军、获巴菲特怒赞？
有一家超市仅次于沃尔玛，是全球第二大零售商。2016年，全球零售业第一巨头沃尔玛计划全球关店269家，裁员1.6万。而它依然保持迅猛增长，他就是Costco（好市多）。
雷军曾说：Costco给他的震撼无法用语言表达！是全球零售业的奇迹！Costco的粉丝不止雷军一个，它是股神”巴菲特最喜欢的企业，贝佐斯因为它调整了亚马逊的策略。
2015年亚布力企业家论坛雷军：
美国零售业给了我巨大的震撼就是costco，它给我的震撼无法用语言表达。
我第一次去是3、4年前，我跟一群高管去美国出差，一下飞机他们就去了costco。结果除了我以外所有人都去了costco，我说我们有什么东西还要到美国来买吗？晚上回来，跟我展示他们采购的战果。我问了一下猎豹CEO傅盛，我说你买了什么？他说买了两大箱东西。
一堆东西在北京得人民币9000多，Costco只要900块钱。
火遍全球的Costco大熊就是他家的！
Costco总共拥有705家店，全球员工17.4万人，年销售额超过1136.66亿美元。
✔ 2004年，Costco成为全球第11大零售商，在美国最大公司排行榜名列第29位。
✔ 2015年，Costco已经跃升为全球第二大零售商，《财富》全球500强企业第38位。
被雷军狂赞的Costco超市牛在哪？
Costco超市收到最多的投诉是排队时间太久。
为什么会这么火爆？这家超市是出了名的“特别会赔钱”。便宜是它吸引顾客的独门武器。
雷军说：新秀丽的超大号箱子再加一个大号箱子，在北京卖多少钱？大概是9000多，有人知道costco多少钱吗？900块人民币，150块美金。反正我听完了以后真的是一下子就震住了。
Costco低价的重要原因是：坚持14%底线
沃尔玛、亚马逊的商品毛利在20%—40%。而Costco的任何商品只挣1%到14%，如果任何一个商品的毛利率超过了14%都需要CEO特别批准。如果供应商在别的地方定的价格比在Costco的还低，这家供应商将永远被拉入黑名单。
Costco说从创办起到今天为止，没有任何商品的毛利率超过14%。它的综合毛利率只有6.5%。
当所有商人都在想怎样提高利润，再多赚点钱时。Costco考虑的是：赚的再少一点，再便宜点！
好货不便宜？便宜没好货？
为啥会这么便宜？难道是质量有问题？千万别这么想，Costco的商品这么便宜是因为它独特的模式。
Costco超市是世界最早，也是最大的仓储批发会员制超市。Costco超市的货物都是大件销售，包装非常简单。
2015年，Costco的净销售额为1136.66亿美元，净利润23.77亿美元，会员费为25.33亿美元。好市多70%的营业利润来自于会员年费收入。
Costco会员费有55美元、110美元两种。Costco的会员有一个非常优厚的权益是可以无条件、任何时间退货（除了部分电子产品），并且不需要收据。
Costco累积的全球会员已经超过8000万人。
专注服务美国5000万中产阶级
上百美元的会员费不算便宜，Costco超市每年收取会员费的自信在哪里？
秘密就在于它只服务于精准的客户群。
美国有3亿多人口，中产阶级有5000万人，而Costco超市的最初的目标顾客就是这5000万人。
要想伺候好中产阶级光靠便宜是不可能的。
Costco的服务是世界一流。因为周末实在太火了，Costco的领导经常出来给顾客道歉。
Costco的商品都是批发式的大箱采购，顾客一般要用车把“战利品”运回家。为了方便顾客，Costco竟然还有加油站，而且会员加油享受巨大优惠。
一般的低价购物广场平均存放100,000种商品，而Costco把商品项目限制在4,000种以下。每个商品只有两三个品牌，目的是保证非常精致。
Costco有个理念：让顾客在看到十件商品里至少有一个感到惊喜。
提高服务的另一个绝招是：试吃
Costco规定，试吃绝对不能像其他超市一样寒酸，要够大，够量！
线下获得巨大成功的Costc针对电商的冲击，也开拓了线上渠道，还在中国的天猫国际开设了海外旗舰店。并把点开到了中国武汉。
Costco员工的平均时薪几乎是沃尔玛的两倍。几乎所有员工都享受公司的医疗补贴，Costco全球员工有17.4万人。在经济不景气的年份，Costco一定会给员工涨工资。
Costco独特的福利：基层优秀的员工会赞助他们读研究生。
相比于员工的高福利，管理层可倒霉了。
2012年，公司CEO杰利内克的年薪为65万美元，外加约400万美元的股票期权。而当年沃尔玛的CEO基本年薪为130万美元，外加440万美元现金奖金和1360万美元股票奖励。
雷军说：“但是这个创始人还在公司管理，他的梦想就是做成一个伟大的公司，他根本不在乎公司是不是自己的。他用了15年的时间才让美国人民相信Costco，因为大家都觉得无奸不商嘛，你肯定蒙我了。进了Costco，不用挑、不用看价钱，只要闭上眼睛买，这是一种“信仰”。
苹果公司“直接的商业是最好的商业”的理念与Costco不谋而合。
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